Dasar Privasi ez888 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1 Maklumat yang Kami Kumpul

ez888 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli untuk tujuan yang sah dan tertentu. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan pengetahuan penuh anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran akaun — nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC) — salinan kad pengenalan atau pasport, selfie pengesahan dan bukti alamat.
• Maklumat kewangan — nombor akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pemprosesan deposit dan pen geluaran.
• Maklumat komunikasi — mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan ez888 melalui Live Chat atau e-mel.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data peranti — jenis peranti, sistem operasi, model telefon dan pengecam peranti unik.
• Data rangkaian — alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP) dan lokasi geografi kasar.
• Data penggunaan — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan dan sejarah transaksi dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan — maklumat yang dikumpul melalui kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Setiap data yang dikumpul oleh ez888 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan persetujuan anda terlebih dahulu.

Selain tujuan di atas, ez888 mungkin menggunakan data terkumpul untuk:

• Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum untuk bermain.
• Menghantar notifikasi transaksi, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
• Menjalankan analisis data agregat untuk tujuan penyelidikan dan pembangunan produk.
• Mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ez888 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — bank, penyedia FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay yang memproses transaksi kewangan anda. Data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal permainan berlesen — syarikat permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan produk sukan untuk platform ez888. Maklumat yang dikongsi hanya nama pengguna dan ID ahli, bukan maklumat peribadi penuh.
• Penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan — platform Live Chat yang digunakan untuk komunikasi sokongan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan pengawal selia dan pihak berkuasa undang-undang — ez888 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau penyiasatan rasmi.
• Penyedia perkhidmatan analitik — data statistik tanpa nama yang digunakan untuk penambahbaikan platform. Tiada maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti dikongsi dalam konteks ini.

4 Keselamatan dan Perlindungan Data

ez888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi semua ahli dilindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data dalam transit disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 yang memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi antara peranti anda dan pelayan ez888.
• Penyulitan data berehat — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan standard AES-256.
• Kawalan akses berbilang lapisan — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan melihat data tertentu, dengan semua akses dilog dan diaudit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — ahli digalakkan mengaktifkan 2FA melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pengesanan ancaman masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menghalang sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pengujian penembusan berkala — ez888 menjalankan ujian keselamatan profesional secara berkala untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

5 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang dipegang oleh ez888:

• Hak untuk mengakses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak untuk membetulkan — sekiranya mana-mana maklumat yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Kebanyakan maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan profil akaun anda.
• Hak untuk membantah — anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Hubungi kami atau nyahlangganan daripada komunikasi pemasaran melalui pautan dalam e-mel yang kami hantar.
• Hak untuk memohon pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan — anda boleh memohon supaya pemprosesan data anda dihadkan dalam situasi tertentu, misalnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data Peribadi ez888 melalui Live Chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dengan segera mengikut tempoh masa yang ditetapkan oleh PDPA.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

ez888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web ez888.onl.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, contohnya halaman mana yang paling kerap dilawati. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa nama untuk penambahbaikan laman web.
• Kuki kefungsian — membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara umum untuk memperbaiki rekaan dan kandungan platform dari masa ke masa.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ez888 dan pengalaman permainan anda. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

7 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform ez888 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, seperti laman web pembekal permainan atau perkhidmatan sokongan. Dasar Privasi ez888 hanya terpakai kepada platform ez888.onl dan aplikasi mudah alih ez888 sahaja.

ez888 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi mana-mana laman web yang anda lawati di luar platform ez888 untuk memahami cara data anda dikendalikan oleh pihak tersebut.

8 Tempoh Penyimpanan Data

ez888 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Rekod transaksi — disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan cukai.
• Log sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan kawalan kualiti perkhidmatan.
• Data analitik — disimpan dalam bentuk tanpa nama untuk tempoh yang tidak terhad bagi tujuan penyelidikan dan penambahbaikan platform.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dipadamkan atau dianomimasikan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

9 Perlindungan Maklumat Kanak-kanak

Platform ez888 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. ez888 tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di ez888 atau telah mendedahkan maklumat peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

ez888 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau perkembangan teknologi baru. Setiap pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara ez888 melindungi privasi anda.

Penggunaan berterusan platform ez888 selepas sebarang pindaan diterbitkan dan tempoh notis berakhir akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.